Buscamos um(a) Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte para atuar na Certificadora Digital da Save Company. Esse profissional será responsável por conduzir o processo de integração dos novos parceiros (PAs, contadores e empresas), garantindo uma jornada clara, acolhedora e eficiente desde o primeiro contato até a ativação completa.
Suas principais responsabilidades serão:
-Realizar o onboarding técnico e comercial de novos parceiros, apresentando produtos, fluxos operacionais e políticas comerciais.
-Explicar contratos, metas, volume mínimo e condições comerciais.
-Garantir a configuração completa de acessos e credenciais nos sistemas.
-Ministrar treinamentos online sobre emissão, atendimento e compliance.
-Criar materiais de apoio (checklists, manuais, vídeos tutoriais).
-Acompanhar indicadores de ativação e engajamento (tempo médio de onboarding, taxa de emissão inicial, risco de churn).
-Reportar resultados e riscos ao Gestor de Parceiros.
Requisitos e Qualificações:
-Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional).
-Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive).
-Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet).
-Empatia, escuta ativa e clareza didática.
-Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados.
-Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.
Requisitos e Competências Técnicas:
-Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional).
-Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive).
-Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet).
-Empatia, escuta ativa e clareza didática.
-Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados.
-Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.
Atrativos:
Benefícios e Diferenciais
-Horário flexível;
-30 dias de recesso anual;
-Licença maternidade e paternidade estendida;
-Ginástica laboral;
-Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
Remuneração e Reconhecimento
-Plano de carreira estruturado;
-Bonificação natalina e Day off;
-Premiação por tempo de empresa;
-Festa mensal de aniversário.
Saúde e Bem-estar
-Plano de saúde 100% pago;
-Assessoria contábil e jurídica sem custo;
-Convênio com farmácias e clínicas de estética;
-Reembolso de 100% do transporte coletivo.
Desenvolvimento e Cultura Organizacional
-Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
-Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
-Cultura de feedback contínuo.
Extras e Mimos
-Café liberado durante todo o expediente;
-Ifood liberado a qualquer hora do dia;
-Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.
Venha ser um Saver
#LI-Onsite