Sobre a vaga:O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos. Se interessou? Faça já sua inscrição Principais atribuições:Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. Atender pedidos de marketplaces. Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces. Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos. Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes. Fazer a tratativa com a assistência técnica. Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa. Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo. Desempenhar outras atividades no setor. Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência prévia em atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces. Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas. Facilidade com ferramentas digitais e comunicação online. Proatividade. Discernimento e flexibilidade nas decisões. Boa comunicação verbal e escrita. Comprometimento com metas e resultados do setor. Benefícios:Assistência médica Telemedicina e telepsicologia Plano odontológico Clube de vantagens Descontos em farmácias Cartão convênio Programas de premiação Seguro de vida Assistência funeral Acompanhamento de gestantes Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso Vale refeição Plano de carreira Jornada de trabalho e carga horária:Escala 6x1. 7h20 diárias.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Atendente
Empresa
Super Muffato
Empresa atua no ramo de supermercado.
Ramo
Comércio Atacadista
(EE)