Sobre a vaga:
Buscamos um(a) profissional com forte experiência em Qualidade, Sistemas de Gestão e Melhoria Contínua para assumir a posição de Coordenador da Qualidade, com base em Itapeva/MG, mas com disponibilidade de viagem entre nossas operações (de 15% a 20% do tempo). Ideal que este profissional tenha experiência de base em indústria (será diferencial indústria automotiva ou de alimentos) e parte da experiência em operações logísticas, supply chain e gestão de centros de distribuição.
Será responsável pelo desenvolvimento, implementação e manutenção dos processos da Qualidade corporativos e a conexão com os demais processos de gestão da companhia (CD principal, CDs satélites, HUBs e lojas distribuídas pelo Brasil e a conexão com a unidade São Paulo), garantindo a entrega dos resultados com qualidade, a melhoria contínua, a excelência operacional.
Importante que este profissional tenha bagagem de execução para dar velocidade nas implementações de processos, e que exerça parte do tempo no planejamento e na estratégia da qualidade, para suportar o crescimento e o desempenho da companhia.
Principais atribuições:
* Desenvolver o time de diretos (de 5 a 10) para os temas técnicos e comportamentais;
* Desenvolver, implementar e garantir a manutenção dos processos da Qualidade Corporativos e a abrangência no CD Itapeva, CDs satélites, HUBs, Service Centers e lojas;
* Garantir o compliance com normas sanitárias (ex: MAPA), qualidade, trabalhistas, segurança do trabalho e requisitos de ESG;
* Garantir a entrega dos indicadores estratégicos dos processos através da parceria e dos projetos de melhoria, como exemplos: qualidade, níveis de serviço, produtividade, acuracidade de inventário, segurança, sistema de gestão SIG, nas operações;
* Atuar de forma próxima às equipes (perfil hands‑on), sendo exemplo na condução de situações críticas ou desafiadoras;
* Construir e manter um ambiente de alta performance e cultura orientada a resultados;
* Ser protagonista em iniciativas de melhorias de processos logísticos;
* Interagir fortemente com as áreas de Customer Experience (CX - PX), Operações, Projetos, Loss Prevention, Safety, Transportes, People, assegurando fluidez, segurança e foco na experiência do cliente;
* Interagir com áreas parceiras como Planejamento, Supply e Tecnologia para garantir integração e performance operacional;
* Estar disponível para suporte eventual em finais de semana em casos de projetos e acompanhamento de processos (implementação de redesenhos de processos);
* Ter forte capacidade analítica para gestão de indicadores e direcionamento de ações em projetos de melhoria contínua e redesenho de processos.
* Habilidade com auditorias internas dos temas de EO e programas de melhoria e experiência com aplicação de treinamentos para times administrativos e operacionais.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida e comprovada em cargos equivalentes principalmente em operações de logística, supply chain, e-commerce ou indústria de bens de consumo, alimentos ou automotiva;
* Experiência em implementação e manutenção de programas da Qualidade, SIG - Sistema Integrado de Gestão, Melhoria Contínua e/ou Excelência Operacional;
* Experiência comimplementação de projetos padrão Seis Sigma (Black Belt) e/ou Lean;
* Experiência comredesenhos de processos de gestão e Ágil será um diferencial;
* Experiência comauditorias internas e treinamentos;
* Vivência com gestão de CDs de grande porte, operações omnichannel, fulfillment ou B2C, será um diferencial;
* Perfil prático,resolutivo, com forte senso de dono e facilidade de atuação em equipes;
* Habilidade de comunicação com diferentes níveis da organização e parceiros externos;
* Visão estratégica, sistêmica e analítica para tomada de decisão baseada em dados;
* Conhecimento emsistemas como SAP, Totvs/Protheus, WMS Bseller e automação com sorter (Dematic)
* Ensino superior completo nas diferentes modalidades de Engenharia ou Tecnologia, Bacharel nas diferentes modalidades de ciências exatas ou biológicas, Logística ou Sistemas da Informação;
* Pós‑graduação ou MBA em temas da Qualidade ou Sistema de Gestão;
* Certificação Belt (Green Belt acima) ou equivalente (CQE, SIG, etc…);
* Inglês nível intermediário (requisito mínimo) para conversação;
* Disponibilidadepara viagens frequentes;
* Domínio de ferramentas de gestão logística, WMS, indicadores de performance, custos e projetos de melhoria contínua.
Requisitos Diferenciais:
* Formação em Auditor Interno será um diferencial;
* Formação em Veterinária com CRMV ativo será um diferencial;
* Conhecimento e experiência com BI, Plataforma Google e Bancos de Dados;
Na Petlove,somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas decisões. Buscamos formar times plurais e inconformados, refletindo nosso compromisso com a inovação, agilidade e propósito. Valorizamos a contratação de pessoas com deficiência, identidades de gênero diversas, orientações sexuais, etnias, religiões, idades e trajetórias diferentes.
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