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Customer success - onboarding

Rio de Janeiro (RJ)
Bdr - Desenvolvimento Organizacional
Anunciada dia A 22 h atrás
Descrição

**Onde você vai trabalhar?**:
A empresa que está contratando é uma startup que está em crescimento! Possuem um software de aluguel por temporada que auxilia os proprietários a realizar a gestão dos imóveis e aluguéis. Localizada em Copacabana, no Rio de Janeiro/RJ

**Qual perfil buscamos para o time?**:

- Para participar do processo seletivo, você precisa ter:

- Superior cursando;
- Experiência anterior com atendimento B2B ou B2C, preferencialmente na área de Saas;
- Conhecimento básico no mercado turístico, temporada ou hoteleiro;
- Espanhol Fluente ou Nativo.
- E seria incrível se você tiver:

- Trabalho anterior com Channel Manager ou PMS;
- Conhecimento de Sistema de Gerenciamento Hoteleiro.
- (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?)

**Qual será o seu desafio?**:

- Hoje buscam alguém para atuar com o Onboarding de novos clientes na empresa atuando com o treinamento inicial da plataforma. Você vai ficar responsável por:

- Apresentar e treinar o cliente no uso do sistema da empresa;
- Responsável por engajar o cliente no uso do sistema, apresentando os benefícios focados na operação de cada cliente;
- Conduzir o cliente para realizar as atividades necessárias durante as etapas de implantação;
- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
- Realizar reuniões por videoconferência;
- Realizar follows up com clientes e alinhamentos com áreas internas da empresa;
- Participação da construção e aprimoramento da jornada de cliente.

**O que você precisa saber sobre a vaga?**:

- Hoje a empresa está seguindo um
- **modelo híbrido** de trabalho, onde 3x por semana você trabalha Home Office e 2x por semana a atuação é presencial no escritório localizado em
- **Copacabana, no Rio de Janeiro.** Carga horária de
- **40h semanais em horário comercial **(das 9h às 18h).
- A proposta salarial é de
- **R$2.150,00 + Bonificação Bonificação) - CLT**. A empresa também oferece os
- **benefícios **de VR (29,65/dia útil) + Benefício Flexível (R$241,64) + VT. Também tem bastante possibilidade de crescimento !

**Como será seu processo na BDR?**:
- Primeiro, você irá passar pela etapa de cadastro, anexando seu currículo neste site :)

- Entraremos em contato para alinhar sobre a vaga, passar mais algumas informações e tirar algumas dúvidas. Legal, né?

- Agora partimos para o Matching Check que consiste em um bate-papo! Faremos uma video chamada para conhecer mais a fundo a sua trajetória e os seus objetivos e vamos pedir mais algumas informações para entender melhor o seu perfil!

- Por fim, o momento esperado: encaminharemos o seu perfil para a empresa contratante! Esse será o momento de você conhecer melhor a empresa e as atribuições da vaga o/

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