Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa. O candidato selecionado será responsável pelo suporte funcional N2, análise de incidentes e participação em projetos de rollout.Requisitos Essenciais:Experiência com Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT.Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.Diferenciais:Conhecimento nos módulos: Sourcing, Expenses, Supplier Management.Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI.Experiência com Coupa Analytics.Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.O trabalho envolve uma equipe global diversa e inclusiva. A empresa valoriza a capacidade dos colaboradores em fazer acontecer.