Desenvolvedor de Experiência
Objetivo da posição: Buscar um profissional apaixonado por relacionamentos, que combine comunicação, inteligência e proatividade para gerar valor real. Principais responsabilidades:
Principal Responsabilidade
Controle de Churn (cancelamentos): Monitorar, analisar e atuar para reduzir a taxa de clientes que deixam de utilizar nossos serviços ou encerram o vínculo com a empresa.
Skillset Necessário
* Excelência em comunicação oral e escrita; capacidade de transmitir informações de forma objetiva, educada e profissional;
* Organização e gestão de prioridades; manter processos, registros e rotinas estruturadas, garantindo fluidez no atendimento e agilidade nas respostas;
* Foco em geração de valor, não apenas preço; habilidade de demonstrar ao cliente os benefícios, diferenciais e impacto das soluções, reforçando percepção de qualidade e fidelidade;
Benefícios:
Carga horária de 35h semanais;
Remuneração fixa e variável;
Vale alimentação para apoio nas despesas do dia a dia;
Clube Ifood;
Wellhub: acesso a uma ampla rede de academias, estúdios, atividades de bem-estar e saúde mental através de assinatura subsidiada.
Contrato: Período Integral
Educação mínima: Grau Universitário
Nível profissional: Operacional