Analista de Sistemas Sênior – Especialista em Transferência de Arquivos
Descrição do Cargo:
Como Analista de Sistemas Sênior, você atuará em uma equipe global de suporte técnico remoto, focando em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT) e plataformas de serviços de conteúdo.
Responsabilidades:
* Garantir o suporte técnico nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
* Diaragnosticaar problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
* Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
* Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
* Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
Requisitos Técnicos:
Para este cargo, buscamos profissionais com sólida experiência em suporte técnico, habilidades analíticas e conhecimento em tecnologias de transferência de arquivos. É fundamental ter boa comunicação, trabalho em equipe e capacidade de resolver problemas complexos.
Benefícios:
Oferecemos um ambiente de trabalho flexível, desenvolvimento profissional contínuo e oportunidades de crescimento dentro da empresa. Além disso, nossa equipe é composta por profissionais qualificados e comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente.
Oportunidades:
Se você está procurando por um cargo que ofereça desafios e oportunidades de crescimento, venha se juntar à nossa equipe!