Descrição do Cargo:
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* Desenvolver a estratégia de direção dos serviços, orientar os funcionários na execução das atividades e coordenar a prestação de serviço.
* Acompanhar e fiscalizar continuamente a prestação dos serviços, garantindo que o objeto seja rigorosamente executado e as cláusulas contratuais cumpridas.
* Prestar esclarecimentos, tratar reclamações e realizar planejamento de atividades.
* Participar em reuniões operacionais e de planejamento, apresentar relatórios e realizar conferência e aprovação de relatórios de medição.
Habilidades e Conhecimentos:
* Tecnologia da comunicação
* Análise de problemas
* Liderança
* Comunicação eficaz
Observações importantes:
* Conhecimento em tecnologia da informação
* Familiaridade com processos de negócios