Nível: Consultor
Áreas: Administração, Comercial, Funilaria e Pintura Automotiva
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 08 as 18h Sabádo das 08 ás 12h
Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa, Kit Bebê
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
O Consultor Técnico será responsável por realizar o atendimento aos clientes da concessionária, garantindo um relacionamento de confiança e transparência em todo o processo de pós-vendas. Atuará no acompanhamento das ordens de serviço, na comunicação sobre os serviços realizados e na entrega final do veículo, assegurando a satisfação do cliente.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, registrando informações no sistema;
* Efetuar cadastros e atualizar dados dos clientes;
* Elaborar e emitir orçamentos de serviços;
* Abrir, acompanhar e finalizar ordens de serviço;
* Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina e manter o cliente informado sobre o andamento;
* Realizar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços realizados;
* Executar faturamento dos serviços concluídos;
* Solicitar e acompanhar a requisição de peças necessárias;
* Gerenciar pendências de serviços e peças, mantendo comunicação clara com o cliente;
* Participar de reuniões de equipe e contribuir com melhorias no processo;
* Cumprir normas, procedimentos e padrões de qualidade definidos pela empresa.
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