Description Atendimento que soluciona! Se você gosta de se comunicar, é atencioso e tem potencial para oferecer um atendimento de qualidade, essa vaga é para você! Como Técnico de Atendimento, você será responsável por atender nossos clientes atuais, prestando suporte em questões financeiras, como dúvidas sobre boletos, faturas e pagamentos. Durante a jornada de trabalho, o contato com os clientes será feito pelo telefone, garantindo um atendimento claro e eficiente com empatia e foco na resolução de problemas. Buscamos alguém comunicativo, organizado e com vontade de aprender! Responsibilities Prestar atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas sobre questões financeiras como boletos, faturas e pagamentos. Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos. Atualizar cadastros e informações financeiras dos clientes, quando necessário. Atuar com empatia, clareza e foco na resolução, buscando oferecer uma experiência positiva em cada contato com o cliente. Prerequisites Conhecimento básico em informática. Boa digitação. Boa comunicação. Ensino Médio completo. São diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente. Domínio em digitação. Competências comportamentais: Comunicação e simpatia: Saber ouvir e se expressar de forma clara e amigável. Empatia: Entender as necessidades e sentimentos do cliente, oferecendo suporte humanizado. Organização e foco: Gerenciar tarefas e atendimentos de forma eficiente com qualidade e agilidade. Resiliência: Lidar com situações desafiadoras com calma e profissionalismo. Experiences Salário : R$ 1.621,00. Horário de trabalho : Segunda a sexta de 14h20 às 20h20; Sábados de 11h às 17h. Conheça nossos benefícios : Vale-Refeição ou Vale-Alimentação; Assistência médica e odontológica; Wellhub; Descontos em planos de Internet; Vale-Transporte; Seguro de vida; Auxílio Creche; Auxílio para dependente PCD; Desconto no Deezer; Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros. Tá esperando o que? Venha ser um Valeneter