Acompanhar as rotinas dos consultores técnicos, equipe produtiva, lavador e departamento de garantia; Desenvolver estratégias para aumento das vendas de peças e serviços; Monitorar a pesquisa de satisfação da montadora, buscando melhoria contínua no atendimento ao cliente; Acompanhar processos de auditoria do fabricante; Garantir o cumprimento dos padrões e processos da montadora; Atuar no relacionamento entre concessionária, fabricante e equipe da assistência técnica; Liderar e desenvolver a equipe de pós-vendas, garantindo performance e qualidade operacional. Requisitos: Experiência com gestão de equipes de pós-vendas ou assistência técnica; Conhecimento em indicadores de desempenho (KPI’s); Experiência com gestão de processos, qualidade e atendimento ao cliente; Capacidade de análise estratégica para tomada de decisões e melhoria contínua; Facilidade em negociação e relacionamento com clientes, fornecedores e fabricante; Perfil estratégico, analítico e voltado para resultados; Boa comunicação e habilidade de liderança; Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será considerado diferencial; Vivência no segmento automotivo será um diferencial. Benefícios: Nenhum benefício informado