Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal. Como será o seu dia a dia: Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível; Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks; Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP; Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados; Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS. Requisitos e qualificações: Requisitos necessários: Ensino médio completo. Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office. Serão diferenciais Cursando superior na área de Tecnologia. Experiência em Suporte de TI em áreas hospitalares. Horário de Atuação 09:00 as 18:00 / Segunda a Sexta - 5x 2/ 8h por dia (uma hora de intervalo). Modelo de Trabalho Presencial. São Paulo - SP Benefícios: -. Plano de Saúde -. Auxílio combustível -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Vale-transporte