Coordenador(A) De Operações Digitais - Essa posição é ideal para quem gosta de atuar próximo da operação, organizar processos e desenvolver pessoas, contribuindo diretamente para a evolução da área. Você será responsável por apoiar a organização e evolução da operação no dia a dia, garantindo que os fluxos aconteçam com qualidade, agilidade e alinhamento entre as áreas. Buscamos uma pessoa com perfil mão na massa, que goste de resolver problemas, propor melhorias e crescer junto com a estrutura da área. Principais responsabilidades:Liderar e desenvolver um time enxuto, apoiando na formação e crescimento dos colaboradoresOrganizar e acompanhar os processos da área de operaçõesGarantir a qualidade das informações e ofertas disponibilizadas no ambiente digitalAtuar de forma próxima às áreas de comercial, marketing e financeiroApoiar na organização de fluxos, prazos e demandas do dia a diaIdentificar pontos de melhoria e propor ajustes nos processosApoiar na análise de inconsistências e situações atípicas (como possíveis fraudes)Contribuir para uma boa experiência do cliente ao longo da jornadaO que buscamos:Experiência com gestão de pessoas (mesmo em times pequenos)Vivência em áreas operacionais, atendimento, comercial ou e-commercePerfil organizado, proativo e com senso de prioridadeBoa comunicação e facilidade de trabalhar com diferentes áreasCapacidade de lidar com volume de demandas e resolução de problemasInteresse em evoluir processos e construir melhorias contínuas. Diferenciais:Experiência em operação digital ou e-commerceVivência com indicadores ou acompanhamento de resultadosExperiência com atendimento ao cliente ou pós-vendaModelo de trabalho:Formato híbrido (presencial 1x por semana em Porto Alegre/RS)Jornada de segunda a sexta, com flexibilidade de horárioModelo de contratação e benefícios:Contratação PJRemuneração a combinar; Reembolso de plano de saúde; Vale-transporte para dias presenciais; Entre outros. O que você vai encontrarUm ambiente em construção, com espaço para sugerir melhorias, testar ideias e participar ativamente da evolução da área. Procuramos alguém que queira crescer junto com o negócio e fazer parte desse momento de desenvolvimento.