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Atividades principais:
Atuar no atendimento e suporte a clientes corporativos, incluindo processos de ativação, monitoramento (Zabbix, Grafana, Libre) e gestão de infraestrutura.
Dar suporte a técnicos de infraestrutura e acompanhar chamados com operadoras e transportes.
Atuar em regime de sobreaviso NOC e manter atualizada a documentação no Ateky Wiki.
Seguir normas e procedimentos internos, garantindo qualidade, segurança e eficiência nos processos.
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