Perfil: Analista de Suporte N2 Pleno (PERFIL FOCADO EM ROLLOUT DE EQUIPAMENTO)
Escopo:
* ATENDIMENTO NÍVEL AOS USUÁRIOS;
* CONHECIMENTO EM SERVIDORES (AD, PERMISSIONAMENTO)
* CONHECIMENTO BÁSICO EM VIRTUALIZAÇÃO
* CONHECIMENTO BÁSICO EM TELECOM
Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;
Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
Endereço: Av. Ápio Cardoso, 850 - Cincao, Contagem - MG,
Período: 30 dias - inicio imediato - 08:00 às 17:30 - 1:30 de almoço
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Temporário, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 1 mês
Pagamento: R$3.300,00 por mês