Secretária/ recepção
Missão: atendimento e relacionamento com alunos no estado da arte
Atividades:
• lista de tarefas diárias
• organizar sala de espera, recepção, banheiros e área do café
• retorno e atendimento aos alunos (e-mail, mensagens..)
• atualizar frequência das turmas
• aviso de aulas
• agendamentos/ confirmações
• contato com alunos faltantes
• convite para resposição de aula
• pesquisa de satisfação
• separar material de aulas da semana
• atividades sob demanda
Competências: dominar excel, ser comunicativa, organizada, carismática, boa aparência.
Conhecimentos: ensino médio completo, uso correto da língua portuguesa e bom
relacionamento interpessoal.
Indicadores do cargo: retenção de alunos, acompanhamento de reposições de aula e
redução de inadimplência
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