Your Role And ResponsibilitiesAplicação de políticas de segurança e boas práticas de governança na plataforma Salesforce.Capacidade de analisar requisitos funcionais e técnicos.Habilidade em desenho de software, propondo soluções escaláveis e aderentes ao Field Service.Domínio de versionamento com Git, incluindo estratégias de branching, code review e pull requests.Desenvolvimento e consumo de APIs REST para integrações com sistemas externos.Compreensão do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC).Criação de documentação técnica e funcional clara, organizada e estruturada.Aplicação de metodologias ágeis (Scrum / Kanban).Visão de Negócio e AnáliseCapacidade de analisar processos da indústria, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções otimizadas.Avaliação de arquiteturas corporativas, garantindo alinhamento entre Field Service, Sales / Service Cloud e demais sistemas.Análise de players e tendências de mercado, trazendo insights para evolução de produtos e projetos.Atualização contínua com práticas e referências internacionais, aplicando aprendizados ao contexto do cliente.Required Technical And Professional ExpertiseProfissional experiente em Salesforce Field Service, incluindo configuração, customização e suporte a operações de atendimento em campo.Experiência com configurações padrão do Field Service, tais como: Dispatcher Console, Work Orders, Work Types, Service Appointments, Policies, Scheduling, Service Resources.Vivência com integrações envolvendo: APIs REST / SOAP, APIs síncronas e assíncronas, Integrações orientadas a eventos (Platform Events), CDC – Change Data Capture.Soft SkillsForte capacidade de resolução de problemas.Atuação eficiente em equipes remotas e colaborativas.Comunicação clara e objetiva com stakeholders técnicos e de negócio.Boa gestão de tempo, prioridades e recursos.Resiliência e habilidade para lidar com situações de estresse.Atuação ativa na construção de documentação e manutenção da knowledge base.Certificações ObrigatóriasSalesforce Platform Developer ISalesforce App BuilderPreferred EducationMaster's DegreePreferred Technical And Professional ExperienceField Service Consultant CertificationService Cloud Consultant Certification
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