Sobre Movida
A Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade. Pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi no carro, pré-pagamento e ChatBot nas redes sociais, foi a primeira locadora do país a ir além do carro, ajudando a revolucionar o setor de locação no Brasil. Antenada aos novos tempos, investe em sustentabilidade, sendo a primeira locadora de veículos no mundo, listada em bolsa, a receber a Certificação de Empresa B, fazendo parte de um seleto grupo de companhias que têm como modelo de negócios o desenvolvimento socioambiental. No Brasil, foi a primeira a ter um programa como o Carbon Free, que neutraliza as emissões de CO2 das locações dos seus clientes.
Desde 2006 no mercado, a Movida foi adquirida em 2013 pela JSL, abriu capital em fevereiro de 2017 e hoje é uma das empresas da SIMPAR S.A. Com perfil inovador aliado a forte governança corporativa, atua tanto no varejo, com aluguel de carros, como no mercado corporativo, com a terceirização de frotas para empresas, além da venda de seminovos. Após diversos investimentos nos últimos quatro anos, conta com uma frota de mais de 268 mil veículos, 259 lojas de aluguel de carros e 89 pontos de venda de seminovos. Mais informações no site da Movida:
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* Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em áreas como:
* Tecnologia, Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas
* Conhecimento básico em suporte técnico, atendimento ou área relacionada
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas
* Facilidade para aprender novas ferramentas e processos
* Perfil colaborativo e vontade de se desenvolver
Será um diferencial se você tiver
* Experiência prévia (estágio ou início de carreira) em suporte técnico ou atendimento ao cliente
* Conhecimento em sistemas, softwares ou produtos técnicos da área de atuação da empresa
* Noções de ferramentas de chamados, CRM ou ERP
* Interesse em evolução para carreira técnica ou consultiva
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* Apoiar clientes internos e externos com orientações técnicas sobre produtos e/ou serviços
* Realizar atendimento técnico de primeiro nível (análise inicial e direcionamento de demandas)
* Registrar atendimentos, chamados e interações em sistemas internos
* Auxiliar na identificação de problemas técnicos e apoiar na proposição de soluções
* Apoiar a equipe técnica e comercial em demonstrações, testes ou esclarecimentos técnicos
* Contribuir para a criação e atualização de materiais técnicos e documentações
* Seguir os processos e padrões definidos pela área, garantindo qualidade no atendimento