Job description
Estamos em busca de uma pessoa para a vaga de
Consultor de Televendas
para fazer parte da nossa equipe.
Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e orientada para resultados, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!
Como parte do nosso time comercial, você será responsável por realizar vendas ativas por telefone, manter o relacionamento com clientes da carteira, identificar oportunidades e garantir uma experiência de compra eficiente e personalizada.
Responsibilities and assignments
Realizar
suporte comercial e atendimento ativo
em regiões com mudança ou ausência temporária de RCA (Representante Comercial Autônomo);
Prestar
suporte a clientes ativos
da carteira de um RCA, quando necessário, garantindo continuidade no atendimento e nas vendas;
Reativar clientes inativos
, com ou sem cobertura de RCA, após 90 dias sem compra, identificando motivos de inatividade e propondo soluções comerciais;
Prospectar novos clientes
, ampliando a base ativa e contribuindo para o crescimento da participação da VB Alimentos no mercado regional;
Atender lojistas que entram em contato direto com a empresa
, mesmo em áreas com RCA ativo, especialmente em situações de reclamação, dúvida ou necessidade pontual;
Registrar e acompanhar interações com clientes via CRM e demais sistemas da empresa, garantindo organização e histórico de atendimento;
Trabalhar com foco em metas mensais e indicadores de desempenho (ex: taxa de conversão, reativação, prospecção e volume de vendas).
Requirements and qualifications
Experiência com CRM e ERP (preferencialmente SAP);
Boa fluência no Excel (tabelas, filtros, gráficos), Word, Outlook ou Google Workspace;
Vivência com telefonia IP, softphones e atendimento remoto (ex: 3CX, Nvoip, RingCentral);
Comunicação estruturada por e-mail corporativo e WhatsApp Business.
Técnicas de vendas consultivas e foco em relacionamento com o cliente;
Negociação, persuasão e foco em metas;
Capacidade de análise para reativação e prospecção de clientes;
Organização na gestão da carteira e clareza na comunicação;
Atendimento humanizado e postura resolutiva.
Ensino Médio completo (obrigatório);
Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial (desejável).
Additional information
Experiência com televendas ou vendas internas (B2B);
Vivência em atacado, distribuidoras ou varejo;
Familiaridade com metas e indicadores de desempenho (KPI's).
Process stages
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Check List
2
Check List
Step 3: Entrevista com RH
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Entrevista com RH
Step 4: Assessment
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Assessment
Step 5: Entrevista com o gestor
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Entrevista com o gestor
Step 6: Hiring
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Hiring
VB Alimentos: Alimentando amizades e nutrindo relações
A VB Alimentos é mais que uma empresa familiar; é um sonho que começou no coração do Dr. Vicente Carvalho, sua esposa Beatriz e seus filhos.
Nossa história teve início com o desejo de oferecer o melhor alimento para o gado da família. A dedicação e a qualidade dos produtos logo conquistaram a vizinhança, e, com o tempo, nossa paixão nos levou a algo ainda maior.
Em 2004, produzimos o nosso primeiro alimento para pets, a Japi, e desde então, seguimos uma jornada de crescimento e inovação. Hoje, a VB Alimentos é uma grande família com uma missão clara: nutrir a felicidade dos pets e seus tutores, oferecendo mais de 300 SKU's, pensados para as necessidades de cães e gatos de todas as idades, necessidades e perfis. Nossas marcas — Finotrato, Besser, Japi, Prestige e Pleno — carregam o cuidado e a qualidade que nos definem.
Com centros de distribuição espalhados pelo Brasil, uma unidade industrial completa em Jaciara-MT, um escritório corporativo em Goiânia-GO, um CD na Colômbia e exportação para mais de 13 países, nossa missão ultrapassa fronteiras.
Nossos números são grandes, mas é a paixão, o compromisso e os valores que carregamos que realmente nos movem. Nossos valores são construídos com base nos valores:
- Foco genuíno no cliente;
- Empatia e relacionamento, para nutrir nossas relações;
- Qualidade e eficiência, com alta nutrição ao melhor preço;
- Criação de valor, para desenvolver uma parceria nos negócios;
- Sustentabilidade, com integridade nos resultados, ética e responsabilidade;
- Paixão pelo que fazemos, sempre com brilho nos olhos.
Aqui na VB Alimentos, acreditamos que nutrir relações e alimentar amizades faz parte de quem somos.
Agora queremos saber: o que move você?