Mission
O profissional atua na criação de experiências fluidas, produtivas e agradáveis para parceiros que utilizam ferramentas, plataformas ou APIs.
Atividades Diárias
* Triagem, classificação e acionamento assertivo de alertas;
* Análise de design de APIs e suporte aos usuários em soluções de negócios e configurações;
* Desenvolvimento de códigos Java/JavaScript;
* Construção de dashboards de negócios;
* Esclarecimento de dúvidas sobre funcionalidades do produto;
* Testes de fluxos de APIs em produção;
* Debugagem de código;
* Desenvolvimento de conteúdos técnicos e processos;
* Automatização de procedimentos internos com plataforma;
* Evangelização do uso da plataforma para cliente/Sensedia;
* Gestão da boa experiência do usuário em relação à Sensedia (atendimento);
* Integração com várias áreas da empresa como consultoria, engenharia e customer success;
* Trabalho em equipe com infraestrutura para ganhar agilidade no atendimento do ticket;
* Ser parceiro dos nossos clientes.