Sobre a vaga
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Você está procurando por um desafio incrível para sua carreira em atendimento ao cliente? Esta é uma oportunidade única de se tornar o ponte entre nossos assinantes e o universo encantador dos livros.
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Como Representante de Atendimento da Leiturinha, você será responsável por garantir suporte eficiente, acolhedor e resolutivo aos nossos usuários. Além disso, você precisará realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa, triar os chamados recebidos pelos nossos usuários e proporcionar uma ótima experiência a eles.
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O que você fará no dia a dia:
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* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
* Realizar a triagem dos chamados recebidos pelos nossos usuários;
* Proporcionar uma ótima experiência aos nossos usuários;
* Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.
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Qualificações:
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* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Possuir habilidade com vendas e argumentação;
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center).
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Seja parte da nossa equipe!
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Acreditamos que a diversidade é a chave para o sucesso. Estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo e buscamos ativamente profissionais de diversas origens culturais e profissionais.
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Nossa missão:
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No Sandbox Group, estamos redefinindo a aprendizagem por meio de nosso portfólio de produtos e serviços digitais e físicos premiados para crianças, pais e professores. Nosso foco é proporcionar às famílias e educadores as melhores experiências em um ambiente seguro e divertido, criando um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender.
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Benefícios:
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Aqui estão algumas das principais vantagens de trabalhar conosco:
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* Opportuniades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Sobre nós:
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Estamos comprometidos em criar um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender e crescer. Buscamos profissionais que compartilhem dessa visão e estejam prontos para fazer a diferença.
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Por que você?
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Você está pronto para dar o próximo grande passo em sua carreira? Você busca um desafio emocionante e gratificante? Se sim, esta é sua chance!
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Certifique-se de:
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Que você tenha as qualificações necessárias para o cargo;
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Que você esteja disposto a aprender e crescer com a empresa;
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Que você compartilhe nossa visão de criar um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender e crescer.
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Envie sua candidatura hoje mesmo!