Você é apaixonado(a) por proporcionar momentos de prazer e alegria aos outros? Então, essa oportunidade é a sua cara! Na nossa chocolateria, buscamos uma pessoa que compartilhe a magia do chocolate e que queira fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento. Responsabilidades: - Supervisionar e liderar a equipe de atendentes, vendedores e operadores de caixa, garantindo que todos os processos operacionais aconteçam de forma doce e fluída. - Organizar escalas de trabalho e distribuir tarefas, assegurando que a loja funcione com perfeição e que os clientes recebam sempre o melhor atendimento. - Capacitar a equipe, compartilhando boas práticas de atendimento, vendas e organização, para que todos estejam alinhados com os padrões de excelência. - Garantir que cada cliente tenha uma experiência única, gerenciando de forma proativa dúvidas e reclamações, sempre com foco em soluções deliciosas. - Controlar o estoque e realizar pedidos de mercadorias, mantendo a loja sempre abastecida para atender à crescente demanda dos nossos clientes apaixonados por chocolate. - Focar nas metas de vendas, acompanhando indicadores e criando estratégias para aprimorar o desempenho da loja e alcançar os objetivos com sabor. - Supervisionar as operações de caixa, garantindo precisão nas transações financeiras e cumprimento rigoroso dos procedimentos internos. - Assegurar que todas as normas de segurança alimentar e higiene sejam seguidas, mantendo a qualidade e segurança em primeiro lugar. Requisitos: Experiência comprovada em liderança de equipes, preferencialmente em operações de alta demanda (em food service é um diferencial). Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas, mantendo a calma e a confiança da equipe. Habilidade para motivar e desenvolver pessoas, criando um ambiente colaborativo, produtivo e sempre positivo. Comunicação clara, organização impecável e foco em resultados que encantam os clientes e superam as expectativas. Disponibilidade para trabalhar em turnos e lidar com os desafios diários de uma operação dinâmica com leveza e competência. Se você adora um ambiente doce, dinâmico e cheio de sabor, venha fazer parte da nossa equipe e ajudar a espalhar a doçura que só o chocolate pode oferecer! Vem ser parte do nosso time e transformar cada atendimento em um momento delicioso! Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Gorjeta