Vaga: Assistente de ReservasBuscamos um(a) Assistente de Reservas com olhar atento, comunicação refinada e senso de hospitalidade genuíno para integrar nossa equipe.Essa posição é responsável por conduzir, com elegância e precisão, o primeiro contato com nossos hóspedes, garantindo uma experiência fluida, personalizada e alinhada ao padrão do hotel.Principais responsabilidades:- Realizar o atendimento a hóspedes e clientes por e-mail, telefone e WhatsApp, com clareza, agilidade e cordialidade- Gerenciar reservas, inserções e atualizações no sistema- Acompanhar disponibilidade, tarifas e demandas especiais- Apoiar na organização de solicitações personalizadas e eventos- Assegurar consistência e excelência em toda a comunicaçãoPerfil desejado:- Comunicação verbal e escrita impecável- Organização, discrição e atenção aos detalhes- Proatividade e senso de prioridade- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais- Experiência prévia em hotelaria ou reservas (desejável)Idiomas:- Inglês fluente (oral e escrito) é essencial- Outros idiomas serão considerados um diferencial relevanteO que valorizamos:Profissionais que compreendem que cada interação é parte da experiência do hóspede — e que excelência está nos detalhes.