Introduction Uma carreira na IBM Consulting baseia-se em relacionamentos de longo prazo e colaboração estreita com clientes em todo o mundo. Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a jornada da nuvem híbrida e da IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas plataformas tecnológicas robustas em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat. A curiosidade e a busca constante por conhecimento são a base para o sucesso na IBM Consulting. Em sua função, você será incentivado a desafiar o padrão, investigar ideias fora de sua função e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia se concentra no crescimento profissional de longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que valoriza suas habilidades e experiência únicas. Your role and responsibilities Capacidade inicial de analisar requisitos, com ou sem integrações associadas; Noções de design de software, incluindo boas práticas e padrões simples; Conhecimento do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC); Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban); Habilidade para produzir e manter documentação funcional e técnica; Inglês intermediário para leitura técnica e interação básica. Required technical and professional expertise Experiência atuando com Salesforce, preferencialmente em Field Service Cloud; Experiência com configurações padrão do Field Service, como: Field Service Console, Dispatcher Console, Work Orders, Work Types, Service Appointments; Policies, Scheduling, Service Resources; Participação em algumas partes do desenvolvimento de integrações, utilizando: REST API ou SOAP API ou Event-Driven Architecture (Platform Events ou CDC). Certificações (Obrigatórias ou concluídas até 6 meses de projeto) Salesforce Platform Developer I, ou Salesforce App Builder, ou OmniStudio Developer. Preferred technical and professional experience Conhecimento básico de MuleSoft (APIs, Anypoint Platform, integração com Salesforce); Certificação(s) recomendadas: JavaScript Developer I. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.