Fazer cobranças de dívidas aos clientes, iniciando contatos pessoalmente, por e-mail ou aplicativos de mensagens para negociar a quitação.
Prestar atendimento pós-cobrança identificando justificativas dos atrasos e negociando formas de pagamento, prazos viáveis e taxas em atraso, evitando protestos.
Monitorar pagamentos em atraso, emitindo relatórios diários de recebimento, recebendo comprovantes de pagamento e alimentando planilhas de controle de recebimentos.
Realizar fechamento mensal das cobranças efetivadas, recebidas e em aberto, e prestação de contas para decisões da gestão sobre cobranças.
Desenvolver habilidades em comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de tempo para realizar as tarefas da posição.
Manter-se atualizado sobre leis e regulamentações que afetam as operações comerciais.
A experiência na área é fundamental para o sucesso no cargo. Além disso, a capacidade de trabalhar em equipe e manter uma boa relação com os clientes são características importantes.
Para garantir o cumprimento dos prazos e evitar atrasos, é essencial ter organização e disciplina.
Afinal, a nossa missão é oferecer soluções personalizadas para cada cliente, entendendo suas necessidades específicas.