O cargo de Back Office tem como principal responsabilidade auxiliar nas atividades administrativas e operacionais da empresa, garantindo o bom funcionamento dos processos internos. O profissional irá atuar de forma estratégica e proativa, contribuindo para a eficiência e organização do ambiente de trabalho. - Auxiliar o ciclo estando informada dos produtos disponíveis no estoque para realizar ações. - Auxiliar no alcance das metas estabelecidas pela Franqueadora e Franquia. - Buscar os indicadores de resultados mínimos receita e atividade. - Atender a equipe de Revendedores na Central de Serviços. - Acompanhar os indicadores de resultados. - Acompanhar o fechamento do ciclo cooperando na busca de 100% de atividade da equipe de Revendedores. - Atender o telefone. - Cadastrar novos Revendedores e manter dados atualizados no sistema. - Receber as folhas de pedidos preenchidas e digitá-los no sistema. - Fazer o atendimento ao Revendedor na Central de Serviços com qualidade. - Orientar os Revendedores. - Comunicar formalmente os direcionadores da Franqueadora e as normas internas da Franquia para os Revendedores e garantir o entendimento. - Estimular a participação dos Revendedores nos Encontros de Ciclos, treinamentos e eventos. - Auxiliar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo. - Solicitar a indicações de novos Revendedores. - Realizar o atendimento de trocas, faltas, devoluções parciais ou totais e dúvidas. - Realizar a consulta de cadastro do novo Revendedor (SPC e SERASA). - Arquivar os documentos recebidos. - Arquivar os comprovantes de entregas dos pedidos com assinatura do Revendedor. - Solicitar material de trabalho para a utilização da equipe de campo.