Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais e complementares. Foco em resultado - gestão por indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times. Garantir atendimento de excelência e performance de vendas. Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada. Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente. Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário. Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos. Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento. Acompanhar e analisar as performances de operadores. Requisitos Experiência em gestão de call center de vendas, subsistemas e softwares de gestão da área. Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins. Conhecimento básico/intermediário no Pacote Office, principalmente em Excel Escolaridade mínima Não informado Jornada de trabalho 44 horas semanais De segunda a sexta-feira e sábados alternados, das 08:00 às 12:00. Vaga presencial Benefícios Insalubridade: R$264,00 VA: R$ 15,00 (dia) VA (sábado): R$30,00 (p/ sábado) VR: R$ 100,00 (mês por assiduidade) VT Clinico Geral 24h Online Gratuito ( até 3x por mês) Hours-Off no dia do seu aniversário Bonificações por metas 1Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para você e familiares)