A Claro é líder em telecomunicações e soluções digitais no Brasil, oferecendo inovação, conectividade e serviços que transformam a experiência de milhões de clientes. Nossas lojas são pontos de conexão direta com pessoas e empresas, onde o relacionamento e a tecnologia caminham lado a lado. Objetivo da função Responsabilidades: - Prestar suporte tecnológico e de vendas, tanto em atendimento presencial quanto remoto. - Apoiar a equipe comercial em processos digitais, operacionais e de sistemas. - Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas (planos, pacotes, aparelhos, serviços). - Apoiar o gerente de loja na organização de atendimentos e escalas, especialmente em alta demanda. - Realizar avaliações de concorrência e acompanhar novidades tecnológicas do setor. - Multiplicar conhecimentos tecnológicos junto ao time para elevar a qualidade dos atendimentos. - Garantir padrão de atendimento Claro, postura e imagem profissional, inclusive em ambientes digitais. Requisitos - Ensino médio completo (desejável cursando superior). - Experiência prévia em atendimento ao cliente. - Conhecimento em tecnologia aplicada a rede móvel, internet residencial e configuração de aparelhos. - Desejável experiência com produtos Claro Empresas. - Conhecimento básico em pacote Office. - Boa comunicação, didática e interesse em gravar/apresentar conteúdos digitais (vídeos). Remunerações: - Comissões (Remuneração Variável);: - 13º salário;: - Participação nos Lucros (PPR) de até 3,6 salários/ano. Benefícios: - Vale refeição: R$ 57,24 (dia trabalhado); - Assistência Médica: Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente; - Convênio Odontológico: Bradesco Dental; - Seguro de vida: MetLife; - Jornada Flexível; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Claro Running; - Previdência Privada; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass); - Meu Pet Club; - Convênios e Parcerias; - Programa de Apoio Pessoal; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! A Claro Brasil valoriza um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não existe distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Previdência Privada - Participação nos lucros - Auxílio Creche - Vale Transporte - Tíquete Alimentação - Tíquete Refeição - Assistência Odontológica - Convênio com Farmácia - Assistência Médica / Medicina em grupo - Seguro de Vida em Grupo