Para participar do nosso processo você precisa ter:Formação: Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas).Experiência: Vivência em processos de garantia automotiva, pós-venda ou áreas relacionadas.Conhecimentos técnicos: Auditoria e análise de produtos com defeito.Emissão de notas fiscais e faturamento.Controle de reembolso e cartas de crédito.Habilidades: Organização e atenção aos detalhes.Boa comunicação para interação com consultores, equipe técnica e fábrica.Capacidade de análise documental e resolução de problemas.Diferenciais: Conhecimento em sistemas de gestão de garantia.Experiência com envio de peças e processos junto à fábrica.Noções de processos financeiros e pós-venda automotivo. No dia a dia você irá:Realizar análise de produtos com queixas de defeitos e acompanhar processos de auditoria para garantir conformidade.Gerenciar processos financeiros relacionados à garantia, incluindo controle de reembolsos e encaminhamento de cartas de crédito para aprovação.Administrar garantias de veículos, avaliando solicitações de troca de peças e assegurando a correta execução dos procedimentos.Conduzir processos junto aos consultores de pós-venda, garantindo alinhamento e agilidade nas soluções.Manter comunicação direta com a fábrica.Apoiar diagnósticos de garantia em parceria com consultores e equipe técnica.Analisar documentação técnica e administrativa para validação das solicitações.Emitir notas fiscais e coordenar o envio de peças para a fábrica conforme normas estabelecidas.