Descrição do Cargo
Oportunidade de atuar como Consultor Funcional Sênior em Salesforce Service Cloud e Field Service.
* Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service.
* Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio.
* Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente.
Requisitos Técnicos:
* Salesforce Service Cloud (avançado).
* Flow Builder, Permission Sets, Profiles, Record Types, Page Layouts.
* Omni-Channel, Routing Rules, Presence Config.