Prestar suporte aos usuários do sistema Benner a todas as unidades, presencial ou remoto; Atender, apoiar e esclarecer dúvidas relativas ao sistema e solucionar os incidentes relatados, registrando e controlando os chamados via sistema de help desk; Abrir chamados junto aos fornecedores e manter controle dos mesmos; Criar e manter atualizados os procedimentos e processos referente as atividades da área; Realizar atualizações de release e versões do sistema; Criar e administrar acessos ao sistema, supervisionado pelo superior; Desenvolver relatórios (VBA); Administrar Backups e restore; Elaborar consultas SQL via Banco de Dados; Customizar e criar processos dentro da ferramenta do Benner; Acompanhar e sugerir melhorias de processos das áreas de negócio, em especial, no sistema ERP; Acompanhar e prestar suporte nos processos de integração do Benner com ferramentas de terceiros (NDD /AT&M); Analisar e implantar novos processos dentro do Benner; Criação de relatórios e painéis de indicadores usando o MS Power BI. - Requisitos solicitados pela empresa: Deve ter disponibilidade para viajar Cargo: Analista de Desenvolvimento - TI | Salario: De R$ 4.000,01 a R$ 4.500,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Integral. | Area: Informática. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Belo Horizonte / MG