Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes das quatro unidades. Conduzindo negociações, regularizando débitos e apoiando processos de leilão, de forma a reduzir a inadimplência. Principais Responsabilidades: Calcular juros, emitir boletos, confissões de dívidas, cartas de anuência e realizar baixas de pagamentos. Elaborar notificações de cobrança, avisos de leilão e incluir inadimplentes no SERASA. Fazer acompanhamento dos clientes inclusos no Serasa. Atuar em conjunto com o gerente da unidade na abertura de boxes de clientes inadimplentes para leilão. Acompanhar o processo do leilão em conjunto com a unidade até a sua baixa, atualizando valores no Serasa e possível encaminhamento ao jurídico em caso de saldo em aberto. Produzir relatórios de cobrança e inadimplência, apoiando a tomada de decisão. Acompanhar resultados de negociações e propor melhorias no processo de cobrança. Avaliar e decidir em conjunto com a gestão os casos que deverão ser encaminhados para o jurídico; Fazer acompanhamento regular dos casos que tiveram ações judiciais distribuídas, acordos realizados e confissões de dívidas pactuadas.