**Descrição do Cargo**
O Assistente de Suporte Técnico é responsável por atender clientes via chat online, e-mail e reuniões. Ele também é responsável por esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos.
**Responsabilidades**
* Atender clientes via chat online, e-mail e reuniões;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos;
* Solucionar problemas técnicos e reclamações;
* Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails;
* Lidar com insatisfações;
* Colaborar com a equipe para garantir a eficiência do departamento;
* Participar de treinamentos e oferecer treinamentos internos;
**Conhecimentos e Habilidades**
É necessário ter conhecimentos em tecnologia da informação e habilidades para lidar com situações de pressão. Além disso, é importante ter boas habilidades de comunicação e resolução de problemas.
**Benefícios**
Trabalhar como Assistente de Suporte Técnico oferece várias oportunidades de crescimento profissional e pessoal. Você poderá trabalhar em uma equipe dinâmica e aprender novas habilidades.
**Oportunidades**
Além disso, você terá a chance de trabalhar em um ambiente remoto e ter flexibilidade no horário de trabalho. Isso permitirá que você tenha mais tempo para se dedicar a seus interesses e família.