Prestar suporte técnico a usuários finais (presencial e remoto) atuando em incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos – gerenciar e configurar estações de trabalho, impressoras, scanners e outros periféricos – manter inventário de ativos e base de conhecimento – atuar em manutenções preventivas dos equipamentos de TI.
* Experiência anterior como Analista de Infraestrutura ou Suporte Técnico
* Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows11
* Conhecimentos em redes (TCP/IP, VLANs, WI-FI, Roteamento Básico
* Conhecimento em Office365, Exchange
* Experiência com ferramentas de suporte remoto e ferramentas de gestão de chamados (Zendesk, Movidesk, ITSM, ServiceNow e outros)
* Noções de Segurança da Informação e antivírus corporativo)
* Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis técnicos
#J-18808-Ljbffr