Responsabilidades:Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out.Lidar com reservas on-line e telefônicas.Informar os clientes quais as opções de pagamento.Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias.Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartosFornece informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis e tarifas.Responder às reclamações dos clientes de modo profissional.Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos.Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados como convidados de casamentosVender atividades e serviços adicionais, quando apropriadoManter registros atualizados de reservas e pagamentosRequisitos:Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similarInglês intermediário (conversação em inglês)Experiência com software de reservas de hotel.Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisorConduta de atendimento ao clienteExcelente habilidade de comunicação e de organizaçãoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:Recepção de clientes (Preferencial)