Estamos contratando... Procuramos um Analista de Suporte Comercial !
Você prestará apoio às atividades de marketing e vendas focadas nas vendas de LAA, garantindo a promoção do produto, o suporte técnico ao cliente, a gestão de contratos e a interação eficaz com departamentos internos e equipes globais. Contribuirá para a consolidação de demandas, o monitoramento do desempenho comercial e a implementação de melhorias que aumentem a competitividade e a eficiência dos processos.
Principais responsabilidades:
Prestar apoio operacional e estratégico às atividades de vendas de produtos.
Oferecer suporte técnico sobre produtos a clientes internos e externos.
Gerenciar a administração de contratos de vendas, garantindo o cumprimento dos requisitos e prazos.
Executar tarefas relacionadas à equipe de vendas, incluindo gerenciamento de acesso, suporte e orientação sobre ferramentas comerciais.
Coordenar e supervisionar treinamentos sobre produtos e materiais técnicos para as equipes de vendas.
Revisar e acompanhar layouts, materiais de marketing e comunicações em colaboração com as áreas internas relevantes.
Atuar como elo de ligação entre departamentos internos (comercial, marketing, operações, TI, logística, etc.) para resolver demandas de negócios.
Implementar melhorias em sistemas e processos relacionados ao funil de vendas e às ferramentas comerciais.
Coordenar tickets e interações com a equipe global, garantindo o alinhamento e a execução das melhorias.
Realizar testes, revisões e auditorias periódicas do sistema de vendas.
Criar e distribuir comunicações e treinamentos para toda a força de vendas.
Realizar monitoramento comercial, mapeando oportunidades e desempenho.
Realizar análises de competitividade, comparando tendências de mercado, concorrentes e dinâmicas do setor.
Reunir e consolidar solicitações de marketing para promoção de produtos e acompanhar a execução com as áreas envolvidas.
Competências e experiência
Conhecimento de plataformas de CRM e sistemas de vendas.
Conhecimentos básicos de análise de mercado e competitividade.
Domínio do pacote Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint.
Conhecimento técnico do produto.
Inglês fluente.
Desejável: espanhol.