Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro.
Nosso time de Gerência de Sucesso ao Cliente está crescendo. Veja abaixo mais informações sobre a vaga:
Responsabilidades e atribuições
* Coordenar e acompanhar o desenvolvimento da equipe responsável pela qualidade da venda dos canais próprios regionais;
* Avaliar oportunidades de melhorias nas plataformas de vendas, realizar o descritivo técnico, avaliação de impactos e acompanhamento da priorização da fila de desenvolvimentos;
* Contribuir para o aprimoramento dos processos internos;
* Propor melhorias e implementar novas estratégias visando a melhora dos indicadores de qualidade da venda, em especial no cancelamento, churn e inadimplência;
* Realizar a análise e gestão dos indicadores da operação;
* Desenvolver treinamentos para capacitação da força de vendas própria e terceira sobre processos que impactem o fluxo das vendas e erros operacionais.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas afins;
* Pós-graduação desejável;
* Sólidos conhecimentos no mercado de Telecom - mínimo 1 ano de experiência;
* Experiência em gestão de equipe multifuncional e remota;
* Conhecimento em acompanhamento de projetos.
Informações adicionais
* Benefício Flexível
* Vale Transporte
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de Vida
* PPR (Programa de Participação por Resultados)
* Oportunidades de crescimento
* Auxílio Creche
* Auxílio Filho PCD
* Day Off (um dia de folga no mês do seu aniversário)
* TotalPass (descontos em academias/esportes)
* Universidade Corporativa
* PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
Esta vaga está aberta para candidaturas de PCDs. Valorizamos a diversidade, pois acreditamos que compartilhar ideias e pontos de vista diversos é fundamental para trazer a representatividade que nossos clientes precisam.
A VERO valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais. Os dados fornecidos serão tratados conforme nossa Política de Privacidade disponível em nosso site .
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