Gestão de operações de transporte multimodal (convencional, dedicado, e-commerce e aéreo);Planejamento logístico com foco em demanda, abastecimento e inventário;Gestão e controle da carteira de pedidos com visão fim a fim;Integração entre planejamento, estoque e transporte para garantir acuracidade no ciclo do pedido;Gestão de KPIs logísticos e operacionais (OTD, OTIF, NPS, SLA, produtividade);Conhecimento em ferramentas e sistemas aplicados à logística (Power BI, OTM Oracle, VTEX, Zendesk ou similares);Vivência com metodologias de melhoria contínua (Lean, curva ABC, FIFO).Liderar as áreas de Transportes (convencional, dedicado, e-commerce e aéreo) e Planejamento Operacional, com times compostos por coordenadores, analistas e assistentes;Garantir a gestão eficaz do orçamento de fretes, contratos com transportadoras e a performance das entregas;Supervisionar o planejamento de demanda, a gestão de estoques e o controle de inventário, especialmente em períodos críticos como o pico de volta às aulas;Atuar com foco na gestão e controle da carteira de pedidos, garantindo SLA, fluidez e alinhamento entre as áreas envolvidas;Promover a integração entre planejamento, estoque e transporte, assegurando acuracidade e continuidade no ciclo do pedido;Estabelecer, acompanhar e agir sobre indicadores de desempenho (OTD, OTIF, NPS, SLA, produtividade);Atuar em conexão direta com áreas como Operações, Comercial, Atendimento e Tecnologia;Garantir resolutividade e agilidade nas ocorrências, com foco na jornada do cliente;Aplicar metodologias de melhoria contínua (Lean, curva ABC, FIFO) e utilizar ferramentas analíticas (ex: Power BI) para apoiar a tomada de decisão.