Brada Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Modelo e Tipo de contrato: Presencial - PJ Remuneração e Benefícios: R$ 3000 % Comissionamento e Vale Transporte Buscamos analista de Pós-Venda para atuar na área comercial, garantindo um atendimento excepcional aos clientes e parceiros após a formalização dos contratos. O profissional será responsável por acompanhar a execução dos projetos incentivados, assegurando que os clientes tenham uma experiência positiva e contínua com a empresa. Responsabilidades: Gerenciar o relacionamento com clientes após a venda, garantindo suporte e acompanhamento na execução dos projetos incentivados. Monitorar a entrega dos projetos, atuando como ponto de contato entre clientes, equipe interna e stakeholders. Esclarecer dúvidas sobre o uso dos incentivos fiscais e o andamento dos projetos. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo novas soluções para os clientes. Coletar feedbacks para aprimorar processos e fortalecer a retenção de clientes. Elaborar relatórios de desempenho e satisfação para apresentação interna e externa. Experiência com atendimento ao cliente e pós-venda, preferencialmente na área de projetos incentivados (Lei de Incentivo ao Esporte, Cultura, PRONON, PRONAS, etc.). Habilidade para lidar com clientes corporativos e stakeholders do setor público e privado. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e proatividade para resolver demandas com autonomia. Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de relacionamento. Graduação ou estar cursando Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência no setor de responsabilidade social, impacto positivo, captação de recursos ou terceiro setor. Conhecimento sobre legislação e normativas dos incentivos fiscais. Vivência com gestão de contratos e prestação de contas. J-18808-Ljbffr