Realizar suporte aos squads em assuntos de alta complexidade relacionados a banco de dados e features, contribuindo com a resolução de demandas e com a satisfação dos clientes TOTVS Cloud.
Responsabilidades e atribuições:
•Endereçar/resolver problemas de performance na infra ou no banco de dados, através de análise diagnóstica;
•Construir relatórios técnicos por meio de ferramentas de análise, com o objetivo de apresentar melhorias e status;
•Acompanhar o monitoramento através de ferramentas internas, a fim de identificar ajustes necessários na estrutura e em thresholds;
•Definir e executar mudanças nos ambientes, tendo ampla visão dos impactos destas;
•Garantir a melhor utilização do sistema por meio do suporte direto à usuários;
•Atender clientes internos e/ou externos, por meio do Zendesk, em reuniões ou e-mails;
•Mentorar e transferir conhecimentos para os membros do time por meio do processo de shadowing;
•Identificar processos repetitivos por meio de análise de tickets da área e automatizá-los utilizando ferramentas internas, com o objetivo de elevar a eficiência e produtividade na equipe;
•Parametrizar e configurar ambientes, analisando criticidade, impactos e realizando reuniões de alinhamento com as equipes envolvidas;
•Conduzir migrações de ambientes complexos, garantindo sua plena funcionalidade e menor downtime, analisando criticidade, impactos e realizando reuniões de alinhamento com as equipes envolvidas;
•Analisar e reestruturar querys, visando a melhor performance, através da análise dos planos de execução.
Identificar e propor oportunidades de melhoria em querys para maior eficiência e performance do SGDB;
•Criar objetos, tabelas,views, triggers, index entre/outras necessidades de banco de dados, por meio de ferramentas de mercado implementadas na área;
•Modelar dados SQL, ANSI e NoSQL (JSON, TSQL, PL/SQL), baseado em melhores práticas, utilizando as ferramentas disponíveis na área;
•Propor a otimização de querys através de indexação e/outros recursos de modelagem de banco de dados;
•Desenvolver procedimentos operacionais baseados em pesquisas de melhores práticas e definições internas, com o objetivo de documentar ações para consultas;
•Definir e ajustar thresholds baseados em análises, processos e melhores práticas, utilizando ferramentas de monitoramento.
Requisitos e qualificações
Formação:Graduação completa.
Conhecimentos específicos:
•Nuvem pública (AWS, GCP, AZURE, OCI, etc.
);
•Automação de Scripts PowerShell e Linux Shell; Sistemas Operacionais Linux e Windows; Linguagem de programação Python;
•Banco de dados (2 ou mais SGBDs : Oracle/SQL/PostgreSQL/MongoDB).
Certificações: SGBD, AWS Architect Associate, Professional Cloud Architect ou Azure AZ-900.
Idiomas: Inglês avançado.
Requisitos desejáveis
•Noções de DEVOPS;