Overview
Lider de Loja - Country: Brazil. Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.
No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Líder de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.
Responsibilities
* Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), assegurando que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura.
* Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando).
* Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência.
* Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias.
* Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores.
* Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes.
* Ações de engajamento com o time.
Você vai se identificar com a gente se tiver
* Think Customer – Penso no Cliente
* Embrace Change – Impulsiono a mudança
* Act Now – Atuo com rapidez
* Move Together – Trabalho em equipe
* Speak Up – Falo abertamente
Para esse papel, valorizamos
* Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!)
* Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda)
* Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ
* Mobilidade para visitas
* Experiência com gestão de pessoas
Benefícios
* Remuneração Variável (PLR + RV)
* Assistência Médica e Odontológica
* Auxílio Alimentação e Refeição
* Previdência Complementar
* Seguro de Vida
* Auxílio Creche/Babá
* Gympass ou Totalpass
* Vale Transporte
* Programa Nascer
* Be Healthy - Programa que incentiva hábitos saudáveis
* PAPE - Programa de apoio pessoal especializado
Gestão de Pessoas
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E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ️
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