Pessoa Analista de Banco de Dados Pleno | CRM
Pessoa Analista de Banco de Dados Pleno | CRM
DESCRIÇÃO
DO DISCURSO À PRÁTICA
Sobre a área: A área de CRM do Sam's Club tem o objetivo mudar o comportamento do Sócio com ações direcionadas e personalizadas, desenvolvendo ações de aquisição e relacionamento com todos os canais.
Desafios Dessa Posição
* Gerenciar, planejar e executar, as comunicações de CRM junto com o time de marketing de forma estratégica e tática sempre orientado pela inteligência de dados e com objetivo em resultados;
* Idealizar e propor réguas automáticas baseadas no ciclo de vida do Sócio Sam’s Club
* Explorar e definir os canais de comunicação que serão utilizados em cada estratégia (e-mail, SMS, Push e WhatsApp);
* Propor testes A/B de conteúdos, frequência, canal e ciclo de vida do Sócio Sam’s Club
* Levantar hipóteses e investigar oportunidades;
* Entender as necessidades vinda da área de negócio e internalizar a demanda no CRM
* Analisar e acompanhar os KPIs de negócio, buscando a maior eficiência para os resultados;
* Capacidade de trabalhar em ambiente ágil, entendendo prioridades de entregas e relacionamento dos times;
* Ter proficiência em SalesForce Marketing Cloud;
* Garantir a implantação das ações jornadas e disparos com excelência;
* Conduzir uma operação do CRM multicanal e de forma multidisciplinar em conjunto com as demais áreas;
Você Precisa Ter
* Ensino Superior Completo;
* Experiência na área de CRM;
* Pacote Office Avançado;
* Conhecer Sales Force, SQL e HTML ao menos intermediário;
* Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Barueri em São Paulo (2x por semana presencialmente e 3x de forma remota).
Adoraríamos Se Você TiverREQUISITOS
* Trabalhado com empresas de serviços por assinatura (exemplo: Revistas, jornal, internet e/ou telefonia).
* Local de trabalho: Barueri, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
BENEFÍCIOS
* PLR (Bônus Anual)
* Licença Maternidade / Paternidade Estendida
* Restaurante no Local
* Auxílio farmácia
* Vale transporte/fretado
* Previdência Privada
* Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam’s Club
* TotalPass
* PAC- Programa de Apoio ao Colaborador:
* Benefício Ótica
* Desconto em compras usando Cartão Carrefour
* Seguro de Vida
* Assistência Médica e Odontológica
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