Buscamos um(a)Analista de Suporte a Sistemas Plenopara atuar naárea de Suporte Técnico, com foco emanálise funcional, entendimento de regras de negócio e interface com as equipes de desenvolvimento e operações.O profissional será responsável poravaliar solicitações, validar comportamentos do sistema e apoiar testes, implantações e validações dos sistemas, a fim de garantir a clareza das informações e a consistência dos resultados.Essa posição requerperfil analítico, comunicativo e com atenção aos detalhes, contribuindo diretamente para a confiabilidade e a evolução contínua das soluções da Saipher.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar e detalhar demandas recebidas do suporte e de clientes, garantindo clareza técnica e funcional.Converter necessidades de negócio em especificações técnicas para as equipes de DevOps e QA.Validar o comportamento dos sistemas e cruzar informações por meio de consultas SQL e leitura de logs.Realizar análise de requisitos, modelagem de dados, diagnósticos, desenvolvimento de procedures Oracle PL/SQL, Transact-SQL, .NET, elaboração e execução de casos de teste.Conferir regras de negócio, assegurando aderência aos parâmetros operacionais e funcionais.Identificar, monitorar e propor melhorias nos níveis de serviço das atividades de análise, codificação, testes e manutenção de sistemas.Testar funcionalidades web, desktop e mobile.Realizar levantamento de informações junto aos usuários para o desenvolvimento de soluções de software, em situações de maior complexidade.Orientar os colaboradores da área na resolução de problemas técnicos mais complexos e/ou urgentes.Envolver-se nos processos de negócio das áreas clientes para avaliação de impacto das mudanças em sistemas.Apoiar na elaboração de treinamentos, materiais de apoio e comunicação para adoção de novos sistemas e funcionalidades.Analisar e desenvolver processos de integração entre sistemas, apontando os impactos da solução.Colaborar com o time técnico e funcional na busca por soluções, com postura proativa e colaborativa.Participar das rotinas ágeis da equipe (Scrum), contribuindo para o planejamento e acompanhamento das entregas.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Experiência em análise de sistemas com atuação em ambiente de suporte a sistemas.Domínio de banco de dados, incluindo práticas em consultas SQL, para extração e análise de dados.Interpretação de logs de aplicação.Habilidade de traduzir requisitos operacionais em instruções técnicas e atuar como elo entre as áreas de negócio e tecnologia.Ter disponibilidade para viagens.Diferenciais desejáveisVivência em ambientes ágeis (Scrum) e colaboração multidisciplinar.