 
        
        Função de Telefone
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Objetivo Geral: Assegurar o atendimento telefônico eficaz e a comunicação adequada com os clientes.
Requisitos Essenciais:
 * Ter Ensino Médio completo;
 * Conhecer as melhores práticas para manter um atendimento telefônico de alta qualidade.
Responsabilidades Principais:
 * Realizar ligações locais e interurbanas, transferindo-as para ramal solicitado ou pessoa procurada;
 * Mantecer agenda telefônica atualizada, anotando números de telefone dos estabelecimentos e hospitais mais frequentemente solicitados, visando facilitar o atendimento;
 * Solicitar presença de colaboradores pelo celular ou através do sistema de som do hospital, garantindo o atendimento em casos de emergência;
 * Contatar Coordenação da Hotelaria para informar necessidade de manutenção corretiva ou preventiva dos equipamentos;
 * Elaborar relatórios demonstrativos do movimento de ligações locais diárias;
 * Manter equipamentos em boas condições, realizando limpeza e tomando cuidados no seu manuseio;
 * Desenvolver outras atividades conforme necessidades ou determinação do superior;
 * Accionar autoridades competentes em situações de emergência.
Características Valiosas:
 * Comunicação clara e eficaz;
 * Atenção ao cliente;
 * Capacidade de trabalho em equipe;
 * Organização e gerenciamento de tempo;
 * Flexibilidade e adaptação;
 * Competência técnica.
Observações:
Esta função exige disciplina, responsabilidade e compromisso com a qualidade do serviço. O candidato selecionado deverá se comprometer a trabalhar com dedicação e responsabilidade, sempre buscando melhorias na prestação de serviços.