OverviewDESKTOP Campo Limpo Paulista, São Paulo, BrazilDescrição Da Vaga: Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiênciaCumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficáciaGarantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadasManter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danosUtilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientesCompreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviçosParticipar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentosAs principais atividades desempenhadas no dia a dia serão: Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos; Monitorar e reportar o status dos serviços realizados; Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa; Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviçosRequisitosEnsino MédioExperiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatóriaBoa comunicação, organização e proatividadeCapacidade de trabalhar em equipeDisponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviçoConhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimentoRequisitos adicionaisEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Habilitação para dirigir: BBenefíciosConvênio SesiAssistência odontológicaVale-transporteSeguro de VidaParticipação nos lucrosAssistência médica (com coparticipação)Desconto no pacote de internetDesconto em UniversidadesEmpresa CidadãConvênio FarmáciaApp Skello (e-book e livros digitais)Vale refeição ou Vale alimentaçãoTotal PassPLRTelemedicina
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