Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-322826@vagas.abler.in Requisitos e qualificações: Soft Skills (Competências Comportamentais) · Capacidade analítica e de resolução de problemas – investigação e solução rápida de incidentes. · Comunicação clara e objetiva – tanto com usuários finais quanto com outros profissionais de TI. · Organização e disciplina – para lidar com múltiplas tarefas, documentar processos e seguir rotinas. · Trabalho em equipe – colaboração com técnicos, analistas e gerentes de outros setores. · Proatividade – antecipação de necessidades, identificação e correção de potenciais falhas antes que causem impacto ao negócio. · Atenção aos detalhes – especialmente ao lidar com configurações críticas e mudanças em ambiente de produção. · Capacidade de aprendizado constante – acompanhar evolução tecnológica e atualizações de sistemas/equipamentos. · Empatia e paciência – ao lidar com usuários de diversos níveis de conhecimento técnico. Hard Skills (Competências Técnicas) · Redes de computadores: topologias, protocolos TCP/IP, roteamento, switching, VLANs, VPN, firewall, QoS. · Instalação e configuração de dispositivos de rede: roteadores, switches, access points, firewalls (ex: Cisco, HP, Mikrotik, Fortigate, SonicWall etc.). · Administração de sistemas operacionais: Windows Server e Linux. · Gerenciamento de serviços de rede: Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, File Server. · Noções de virtualização: VMware, Hyper-V, Proxmox, VirtualBox. · Ferramentas de monitoramento de rede: Zabbix, Nagios, PRTG, OpManager, SolarWinds. · Procedimentos de backup e recuperação de dados. · Suporte técnico ao usuário: atendimento via telefone, remoto e presencial, resolução de problemas de conectividade, impressoras, acesso remoto, etc. · Documentação técnica: diagramas de rede, inventário, procedimentos operacionais. · Conhecimento dos conceitos de ITIL e boas práticas de service desk. Desejável: Formação e Experiência Desejadas · Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas afins. (Requisito Básico) · Certificações técnicas são um diferencial (CompTIA Network, Cisco CCNA, MCSA, ITIL, etc.). · Experiência prática em ambientes de média a grande complexidade em infraestrutura, suporte técnico e administração de redes Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde com Coparticipação Jornada de trabalho: Das 08:00 às 18:00 - Presencial em Pinhais Conhecimentos: Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Ciência da Computação,Engenharia da Informação,Sistemas de Informação,TI,Tecnologia da Informação - Completo Habilidades técnicas: Infraestrutura de TI, LGPD, Pacote Office, banco de dados Habilidades Comportamentais: Comunicação, Iniciativa, Inovação, Oratória, Organização, Visão Analítica, Visão Sistêmica