Excelência em Suporte ao Cliente
Identificar e diagnosticar problemas técnicos relacionados a serviços de telefonia fixa e móvel, internet, TV a cabo e outros.
* Fornecer suporte técnico de primeiro nível, guiando os clientes na solução de problemas simples.
* Escalar chamados para técnicos especializados quando necessário.
* Maintenance ativos registros detalhados de todas as interações com os clientes.