Desenvolver a Equipe para Resultados Positivos
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Acompanhar o desempenho da equipe, elaborar planos de ação e estabelecer metas claras.
O papel também envolve participar de treinamentos e reuniões, fornecer orientação aos funcionários sobre o uso do sistema e garantir um retorno rápido às necessidades dos clientes.
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* Tecnologia: Excel (nível intermediário)
* Habilidades: domínio de relatórios;
* Vivência: Call center será um diferencial; Experiência anterior como supervisor/líder de equipe;
* Educação: Ensino Superior completo ou cursando em Administração/Gestão ou áreas correlatas;
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