**Sistema de Negócios: Função Clave**
Atuamos em uma indústria líder de embalagens, buscando constantemente melhorar a eficiência dos processos e a qualidade dos produtos.
A nossa função é crucial para garantir que os sistemas estejam alinhados com as necessidades do negócio, apoiando as operações diárias e contribuindo para a eficiência dos processos. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com equipes multifuncionais para garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente.
Responsáveis por supervisionar a administração, manutenção e suporte do ERP Protheus e outros sistemas críticos de negócios, incluindo sistemas de chão de fábrica e sistemas auxiliares, monitoram e garantem a adesão às melhores práticas de ITSM.
É fundamental ter conhecimento sólido em sistemas ERP, especialmente TOTVS Protheus, incluindo módulos como Financeiro, RH, Produção, Compras, Vendas e Estoque. Além disso, experiência com bancos de dados SQL Server, integrações sistêmicas e entendimento básico de ADVPL são requisitos importantes.
Outros requisitos incluem formação superior completa em áreas relacionadas à computação, experiência na gestão de equipes de suporte e coordenação de atividades relacionadas a sistemas, habilidade de trabalhar em um ambiente multicultural e multilocal, com fluência em inglês e possivelmente outros idiomas.
No nosso contexto, o conhecimento de princípios ITIL e práticas ITSM é um diferencial, assim como a familiaridade com processos de negócios industriais, planejamento de produção, ordens de produção, listas de materiais, custos, gestão de estoque.
O ideal seria ter atenção aos detalhes, boas habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de boa comunicação, capaz de interagir eficazmente com usuários de negócios, equipe de TI e fornecedores externos.
OBS.: Se você se identifica com essas características, então este é o seu perfil desejado!