Description Na Omnibees, somos movidos pela inovação e pela paixão em transformar a indústria de hospitalidade por meio da tecnologia. Com soluções inteligentes e integradas, conectamos hotéis a múltiplos canais de distribuição, otimizando resultados e impulsionando a performance do setor. A área de Back Office / Customer Success é responsável por apoiar a operação interna, garantindo que todos os processos, informações e atividades administrativas estejam organizados e fluindo com agilidade, clareza e eficiência. Buscamos uma pessoa com vontade de aprender, olhar atento aos detalhes e boa capacidade de organização, que goste de atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para que o time entregue a melhor experiência possível aos nossos clientes. Importante: posição 100% presencial no escritório da Paulista — São Paulo (SP). Responsibilities Apoiar o time na captação de dados para avaliação de produtividade do cliente Compilar informações e materiais para reuniões e apresentações do time com o cliente Identificar alertas em hotéis que necessitem de acionamento imediato Apoiar em sugestões de novos formatos de relatórios e dashboards para acompanhamento de performance; Realizar ações operacionais, como redigir contratos e configurações de sistema para apoio ao time de CSM. Garantir a inserção, veracidade e gestão de suas ações no CRM da organização Prerequisites Ensino fundamental completo. Conhecimento Pacote Office; Se comunicar com clareza e objetividade, Ter proatividade. Foco no resultado; Visão analítica Experiences Por Que Entrar Para o Nosso Time? Oportunidade de crescimento em uma empresa líder no setor; Trabalho em equipe colaborativo onde sua voz é ouvida; Treinamento contínuo para desenvolver suas habilidades; Desafios diários que impulsionam sua carreira. Vantagens BeeHivers: VR de R$ 32,50 ao dia, creditado no cartão Flash (Benefício Flexível) para utilização no formato VA ou VR; Vale Transporte sem desconto em folha de pagamento; Auxílio Creche para mães e pais; ️Beetravel - Benefício exclusivo que oferece descontos especiais em hotéis e pousadas aos nossos colaboradores. Desenvolvimento de Carreira: Parceria educacional com: FIAP, Impacta, UNIP, Berlitz, Open English, Fisk e Abraço Cultural; Treinamentos e Capacitação. Saúde e Lazer: Total Pass: Mais de 5 mil academias disponíveis; Clude Saúde - Plataforma de telemedicina; Seguro de vida; Beecoffee - Frutas no escritório para tornar as suas manhãs especiais e saudáveis; Convênio Sesc. Comemorações: Day off de aniversário; Beehour - Nosso happy hour com o time completo;